티머니 잔액조회는 여러 방법이 있습니다. NFC 기능이 있는 스마트폰에 잔액조회 앱을 설치하고, 카드 또는 모바일 티머니를 스마트폰 뒷면에 대면 바로 확인할 수 있습니다. 편의점(주요 편의점 계산대)이나 지하철역 무인충전기, 고객안내센터에서도 잔액 확인이 가능합니다. 은행 ATM(신한, 우리, 하나은행 등)에서도 카드 잔액을 조회할 수 있습니다. 티머니 홈페이지에 카드 등록 후 로그인해 조회할 수도 있습니다.
티머니 환불은 카드 종류와 환불 금액에 따라 다릅니다. 편의점(CU, GS25 등)이나 지하철 고객센터에서 2만~5만 원 이하 잔액을 수수료(500원) 제외하고 현금 환불받을 수 있습니다. 모바일티머니는 앱에서 환불 신청 후 계좌로 입금됩니다. 은행 ATM(신한, 우리, 하나 등)에서 본인 계좌로 이체 환불도 가능합니다. 고장·파손 시 티머니 홈페이지에서 환불 신청서 작성 후 실물카드 우편 접수 또는 사진 접수로 환불받을 수 있습니다.